Probleem met openen van afbeeldingen in Microsoft Fotoos

Een klant belde dat de afbeeldingen niet meer geopend konden worden vanaf de Onedrive en dat er een scherm kwam die zei 'de configuratiedatabase is beschadigd'. Ik dacht in eerste instantie dat er iets was met de Onedrive database maar het bleek dat Microsoft Foto's beschadigd was. Dit is de herstelprocedure die voor mij werkte.

1. Start procedure.
2. Open Instellingen → Apps → Geïnstalleerde apps.
3. Zoek Microsoft Foto's.
4. Klik op de drie puntjes → Geavanceerde opties.
5. Kies eerst Herstellen.
6. Werkt dat niet, kies Opnieuw instellen.
7. Einde procedure.

Kom je er niet uit, neem dan gerust contact op via de mail of op +31 6 19776946.

© 2026-09-02 | Helpdesk-aan-Huis