Nu ook hulp op afstand voor Smartphone en Tablet

Beste bezoeker,

 

Welkom op mijn website. Inmiddels ben ik al weer 8 jaar bezig met mijn bedrijf en het gaat gelukkig goed. De ontwikkelingen op het gebied van nieuwe producten volgen elkaar snel op. Er is duidelijk een verschuiving in de markt van computers en laptops naar tablets en smartphones. Dat zie je dan ook gebeuren bij de (anti)virusmakers. Zij schuiven mee met de marktontwikkelingen om op die manier zoveel mogelijk geld te genereren. Met de intrede van de smartphones en tablets, kwamen daar ook de eerste virussen. Inmiddels zijn deze apparaten niet meer weg te denken uit ons leven. En terecht, want het is echt een aanvulling en erg handig want je hebt alles altijd bij je...maar je kan het dan ook zo kwijtraken. Dat is ook de reden waarom Helpdesk-aan-Huis mee gaat met de ontwikkelingen en zo de ondersteuning te blijven bieden die u gewend bent. Daarom is het vanaf nu ook mogelijk om (met uw toestenmming) een tablet of smartphone over te nemen.

De werkwijze is iets anders dan bij het overnemen van uw pc.

Wanneer u wilt dat uw tablet of smartphone door mij wordt overgenomen gaat u op dat apparaat naar de volgende site: http://oty.com. Deze stuurt u gelijk door naar de juiste downloadpagina waar u de app kunt downloaden en installeren. U volgt de procedure en opent de net geïnstalleerde app. U krijgt een soortgelijk scherm te zien:

U belt mij op en ik geef u de zescijferige code die u hier in moet voeren. Vervolgens klikt u op 'OK'. De verbinding wordt tot stand gebracht.

Volgens krijgt u nog een venster waar u klikt op 'accepteren' om door te kunnen gaan. Zie voorbeeld hieronder.

Daarna krijgt u de vraag of u de bediening met mij wilt delen. Daar klikt u op 'ja'. Zie voorbeeld hieronder:

 

U kunt precies zien wat ik met u apparaat doe. Pas wanneer blijkt dat ik uw apparaat over kan nemen worden er pas kosten in rekening gebracht.

Gevaren

Zelden gebeurt het dat een gevonden smartphone wordt teruggebracht. Een kwaadwillende kan van alles ermee doen en er misbruik van maken. Hoeveel gevaar loop je dan? Staan er ook bedrijfgegevens op? Misschien denkt u van niet maar wanneer je inlogcode voor je PC er al in staat kan het bedrijf waar je werkt al een groot risico lopen.


Niet alleen uw persoonlijke gegevens lopen dan gevaar maar ook de bedrijfsgegevens.

 

Hoe goed is uw beveiliging?

Hebt u iets gedaan aan de beveiliging van uw smartphone of tablet? Denk hierbij o.a. aan:

  • antivrusprogramma
  • antidiefstalprogramma (waarmee je alle gegevens op afstand kunt wissen als hij gestolen wordt)
  • track & trace programma
  • enz...

Bij alle zaken kan Helpdesk-aan-Huis ondersteuning (op afstand) bieden mits hij aan onderstaande eisen voldoet.


 

De volgende smartphones kan ik overnemen.

Android

  • Samsung - vanaf Android 4.0+ apparaten (beperkte ondersteuning voor 2.3 is beschikbaar)
  • HTC - vanaf Android 2.3+ apparaten
  • Motorola - Android 4.0+ apparaten
  • Sony - vanaf Android 4.0+ apparaten (met uitzondering van updates van 2.3 naar 4.x)
  • LG, Huawei, Asus, ZTE, TCT, Overig - op bepaalde apparaten

Blackberry

  • Blackberry - vanaf v4.2.3, 5.x, 6.x & 7.x

Windows

  • De meeste smartphones

Symbian

  • De meeste smartphones

Weet u niet welk besturingssysteem op uw smaprtphone zit, bel dan gerust of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

© 5 november 2013 laatst bijgewerkt 20 januari 2016.

Met vriendelijke groet,

 

Marco van Groos

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

013-5439565 of 06-19776946

Hits: 16146
Powered by Spearhead Software Labs Joomla Facebook Like Button